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                          2015公務員面試熱點預測題:“僵尸APP”

                          文章來源:眾聯科技時間:2015/7/20閱讀數:1595

                               

                          中公教育研究與輔導專家 孟麗智

                            【熱點概述】

                            近年政府部門頻頻“試水”移動互聯網,僅近兩年,北京全市至少有20多個政府部門推出官方APP。這些“政府APP”涉及各個生活領域,包括查地鐵線路、發票真偽等,還可以“賞玩”故宮文物。不過,記者體驗17款“政府APP”發現,這些APP的下載量“冷熱不均”,有的僅有幾十次下載量。同時,一些政府部門開發的APP下載不夠方便。此外,一些APP更新不及時,或者在手機系統升級之后無法使用,成為實際的“僵尸APP”。

                            【題目預測】

                            針對當前政府部門紛紛推出的“政務APP”變成“僵尸APP”的現象,你怎么看?

                            【中公解析】

                            政府開發為民服務的APP,這種意識和精神值得贊揚,但是花大力氣開發軟件卻淪為“僵尸APP”的現象更值得我們深思。

                            隨著移動互聯網技術的飛速發展和移動客戶端的普及,智能手機也不再是高高在上的“稀罕物”,成為普通老百姓的日常必需品。據調查顯示,城市務工人群、學生和縣城民眾使用移動互聯網的時間已經超過PC互聯網,在獲取咨詢、學習工作、網絡社交及各類休閑娛樂等方面發揮著越來越大的作用。因此,各級政府和職能部門不斷推出“官方APP”,是順應時代潮流、加快電子商務發展的應時之舉。不僅是為了尋求公共只能在移動網絡內的延生,更是為了展示服務型政府的現代意識。

                            但是,據材料顯示,目前許多APP軟件卻無人問津,甚至淪為“僵尸APP”。這種有始無終的行為,不僅是一種巨大的資源浪費,更是對政府形象與公信力的大打折扣。仔細分析,其原因主要有以下兩點:一方面,不少APP的誕生不是出于成熟的思考和嚴謹的評估,而只是一種從眾與跟隨心理下的粗糙產品,用戶使用感、信息需求、更新速度等都無法滿足大家的需求;另一方面,“僵尸APP”的出現更在于政府服務意識的缺乏。有便民服務的想法和動作,卻沒有將行動精益求精、盡善盡美地堅持。知道投入人力物力做開發卻沒花心思做需求調查、做善后維護、做體驗升級。

                            因此,要想讓“僵尸APP”的現象不再出現,首先要破除偏失的政績觀,走出“為了開發而開發”的怪圈,拋棄以往“只管開發不管維護”的甩手掌柜心態,讓官方APP回到便民服務的原意上來;其次,培養一支懂技術、懂業務、懂市場的人才隊伍全程參與APP開發和后續維護,增加人性化設計的部分;最后,建立問責機制和評價機制。對于如此有始無終、不能做好經營服務的相關工作人員,必須追究責任,形成倒逼機制?傊,只有做到“軟件”和“硬件”的雙管齊下,政務“僵尸APP”才會徹底消失。

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